敝人有幸參加了最後一場由Xdite創造的Growth Hack實體課,
這是地16 or 17場,很榮幸與許多人見證了這個歷史。
話不多說我們馬上進入正題。
為什麼要知道growth Hack?
先想看看,你是不是有: 產品沒人用,回流率超低,下廣告沒用,有人但是量不會成長,有流量但是不付錢,死都不付錢,市場上面的競爭對手很多但是我覺得我的東西比較好...........以上這種問題?
因為是經營一款產品的過程,因此矽谷的公司開始了growth hacking的研究,原文解釋為"
技術創業型團隊通過數據分析和量化指標來推廣產品時所使用的一種市場營運技術",白話的說,就是用數據化分析找出一個方法,目的是讓你的用戶量成長,讓你的流量成長!
名詞解釋
Growth
Conversion (轉化)
Churn (流失) >刪除帳號 >丟棄購物車
AARRR
- Acquisition (獲取用戶)
SEO FB 廣告 Line行銷 流量行銷
- Activation (用戶激活)
點擊廣告 付費購買 免費升級成付費
- Retention (用戶留存)
持續使用 購買更多產品
- Referral (推薦介紹)
客戶介紹給朋友使用
Product Market Fit
什麼是Product Market Fit呢?專業名詞解釋為一個產品的狀態,這個狀態為你的產品已經運行了一段時間,你有一定的客群,你可以暫時擺著他也沒關係的狀態。
達到這個狀態你才有能力去做擴展事業的可能,所以白話來說 Product Market Fit代表你的產品已經根據市場做了一定的調整,有了自己的定位。要達到這個定位你必須跟你的產品很熟,而且是市場所需要的,然後你在逐步的調整,很少有那種一步到位的產品出現。
所以很多文章再說新創公司一開始要先達到這個PMF的狀態.......達到這個狀態你才能做以後的行銷和growth hack,再那之前應該要做的是讓客群和流量成長,穩定生意。
現在我們達到PMF了,我們開始做growthhack的手段:
LANDING PAGE
Landing Page(招牌)結構:
EX: Trello(專案管理)視覺管理工具
- Trello is the free, flexible, and visual way to organize anything with anyone.(第一頁一句話形容自己)
EX: Basecamp
- You need to get a project done
- Basecamp get projects done (checklist)
- Use Basecamp free for 2 months
日本的實體店為什麼洗腦?
不只是國外網站有,國內網站也有:
飯局女孩(這是一家餐廳)
明確的
- CALL TO ACTION(超級重要)<<超級重要
ON BOARDING
已經有固定客群但是回流率正在下降的情況,請使用on boarding
1.消除疑慮和挫折
2.馬上帶來好處
3.根據行為給予小惠
EX:記住登入資訊,促使顧客回流。
開發產品迷思:
1.要有很多資訊才能做市場行銷
2.要註冊者填很多資料才能開帳號
所以網路服務建議
1.簡化註冊流程
2免費試用
3.根據喜好馬上推薦內容
3.如果使用者沒有提供喜好,可以詢問原因
4.根據訂閱內容推薦使用者可能喜歡的東西
5.雇用數據科學工程師,分析使用者喜好
6.SINGUP以後提供好處(送時間)
7.30天後問他要不要當下線推薦給朋友,再加送
on boarding可以給顧客認同感,安心感,CP值高
顧客服務
https://mopcon.hackpad.com/MOPCON-2015-Day-1-yoqZwxC74jV
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